Confidencialidad

SOLICITUD DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD

Bienvenido a nuestra tienda en Linea, "CAD eStore"

Hemos habilitado esta tienda para facilitarle el proceso de adquisición de nuestros productos y servicios. Por favor lea cuidadosamente los documentos en línea "Términos y Condiciones de Uso" y "Políticas de Confidencialidad".

Para poder hacer uso de esta tienda es requisito la aceptación de los mismos. Si Usted no está de acuerdo en parte o totalmente con ellos, por favor no se registre o realice ninguna compra en este sitio web.



Registro de Cliente
Para cumplir el proceso de Registro es necesario que el Cliente introduzca una serie de datos para individualizar su cuenta. Estos datos incluyen entre otros, nombre y dirección completos, mecanismos de contacto como números de teléfono, fax, direcciones de correo electrónico, etc.

Estos datos se utilizarán exclusivamente con los sgtes propósitos:
- individualizar su cuenta.
- asignar correctamente las licencias o servicios adquiridos.
- hacer llegar información relacionada con el producto o servicio comprado o similares, tales como upgrades al mismo producto, o productos complementarios al adquirido.


Al registrarse en nuestra Tienda en Línea Ud. utilizará un sistema de acceso con usuario y contraseña,  para poder acceder al proceso de compra y Mesa de Ayuda. Estos datos son completamente distintos a los nombres de usuario y contraseña de otras páginas relacionadas con el producto, por ejemplo el utilizado para contacto, soporte pre-venta y pos-venta.

A fin de facilitar el proceso de compra venta, hemos implementado un mecanismo manual de pre-registro interno, mediante el cual, si usted ingresa un registro en cualquiera de nuestros sitios web de nuestra red, nosotros podriamos incorporar un pre-registro inicial con sus datos básicos en nuestra tienda en forma manual.
El hecho de registrarse uno mismo o a través nuestro no implica ningún compromiso actual o futuro de compra de ningun producto o servicio. Es simplemente una facilidad y comodidad que otorgamos a nuestros clientes.

En todo momento, Usted puede solicitar la eliminacion de su ficha registro, mientras no haya efectuado ninguna compra. Una vez efectuada cualquier compra, su ficha no podrá ser eliminada.

Si Ud. tiene problemas para efectuar el registro por cuenta propia, contáctese con nosotros para realizar el registro por Usted con los datos que nos proporcione.

Acerca del Cliente
Nuestra empresa necesita individualizar 2 entidades asociadas con cada producto o servicio que se pretenda comprar :
(1)- La entidad o persona que va a realizar el pago por un producto o servicio.
(2)- La entidad o persona que va a ser usuaria de dicho producto o servicio.
El proceso de registro en este sitio web es en forma primaria para la persona Numero (1).
Adicionalmente Ud debera especificar si el Usuario final(2) es la misma persona o ingresar los datos de esta 2da persona o entidad como comentario o en los medios que se proporcione para ello.

Tenga en cuenta que durante el registro de las licencias de software normalmente se asume que el Usuario final(2) es el dueño de la licencia. Si no es su caso, por favor indíquelo claramente ya que usualmente esto no se puede modificar fácilmente.

Que tipo de datos necesita el registro?
Son datos genéricos considerados "no sensibles". Por lo general los mismos que podria encontrar en una guia comercial de acceso público.

Con quienes "compartimos" sus datos?
Nuestra empresa no siempre proporciona el servicio o producto en forma directa al cliente final, a veces actuamos como reseller mayorista y minorista representante  para determinados productos y servicios, por lo tanto nosotros debemos compartir parte o la totalidad de sus ficha de registro con la empresa quien finalmente otorga el producto o servicio.
Ejemplo, para el caso del software Bricscad, debemos registrar con Bricsys NV sus datos. Ademas de esta manera se establecen los canales correspondientes para el soporte posventa, posteriores actualizaciones, etc.

En los casos que actuamos como plataforma de ecommerce para nuestros agentes afiliados, transferimos su ficha de registro a la empresa o entidad que dara el producto o servicio a fin de establecer los canales correspondientes para la ejecucion del trabajo, garantias posventa, entregas parcializadas, registro del producto, etc.
Usted puede (y deberia) conocer los terminos de uso y confidencialidad de sus datos en estos provedores externos.

Qué es lo que nunca haremos con sus datos?
No venderemos, canjearemos o regalaremos su informacion de registro a terceras partes, ni tampoco la usaremos para otros propósitos que los mencionados en este convenio, que son principalmente establecer un mutuo conocimiento entre ambas partes para asegurar que no existan problemas, o reducirlos al minimo en el proceso de venta y postventa.

Acerca de los productos para estudiantes y/o Clientes menores de Edad.
Es probable que si se esta comprando un producto para estudiantes como usuario final, estos puedan ser menores de edad en su pais de origen.
Nuestro sitio web no puede registrar como comprador a un menor de edad.
Tampoco registramos mecanismos de contacto con menores de edad.
En este caso especial, si Ud esta comprando un producto que sera usado por un menor de edad, solo requeriremos la certificacion de estudiante vigente (fotocopia / escaneada) para la verificacion y generacion del registro de licencia academica. pero Ud debe registrar como mecanismos de contacto directo (emails y telefonos) los de la persona adulta que esta realizando la compra.
Un menor de edad puede ser usuario final (registrado o no), pero no puede ser propietario de una licencia de software que vendemos en nuestra tienda.
Un menor de edad no puede ser beneficiario de un servicio ofrecido en nuestro sitio web, salvo que este autorizado expresamente por el adulto a cargo de la compra.
Si se trata de capacitacion online o presencial se requiere la autorizacion y/o presencia de un adulto a cargo.

Indique todos estos datos de pre-registro en el formulario provisto para tal fin.


Acerca de los productos para empresas.
Si usuario/comprador del producto o servicio es una empresa, debera proporcionar ademas algunos datos adicionales como departamento, division, area o gerencia encargados de administrar las licencias asignadas a su empresa. Por lo general estan a cargo del area tecnica, soporte, computacion o informatica, segun designacion de su empresa.
En los casos que se esten licenciando múltiples asientos de software y/o capacitacion. Se requiere que al momento de la compra se indique ademas la persona contacto que hara de interlocutor de las demas para los fines de soporte tecnico.
Indique estos datos completos en el formulario provisto para tal fin.


Datos confidenciales de Cuentas y Tarjetas bancarias
Este sitio web NO registra, recupera, o administra informacion alguna acerca de tarjetas de credito. Todos los mecanismos de compra se realizan a través de empresas especializadas para tales fines. Nuestro carro de compras únicamente sirve de transporte de los datos estandares basicos hacia ellos, y no contiene información sensible.

Una vez que Ud ha decidido que productos agregar al carro de compras y esta listo para la transaccion, usted sera llevado automaticamente a otro sitio web que realizara el proceso de transaccion en un proceso altamente seguro, una vez que se realiza esta transaccion será devuelto a este sitio web con el resultado final de su transacción.
Un correo electrónico será enviado simultaneamente a Usted y a nuestro departamento de ventas, con el detalle final (exitoso o no) de la transacción. Nosotros nunca manejamos la informacion confidencial de sus cuentas y tarjetas.

Nuestro sitio web no ofrece el servicio de transaccion manual de tarjetas de credito.


Acerca del uso de correo e-mail
Es requisito que la cuenta de email que utilice para registrarse como comprador sea de uso primario para la persona.
Se requiere especial cuidado con las casillas de uso gratuito como hotmail, yahoo, gmail, que podrian filtrar equivocadamante correos legitimos como si fuera spam.
Es responsabilidad del comprador que se registra en nuestra tienda revisar cuidadosamente que no se estén filtrando equivocadamente nuestros correos.

Tenga en cuenta que el usar una casilla de correo electrónico con dominio propio, puede acelerar en gran medida los procesos de verificación de su identidad como comprador. Del igual manera a la inversa, el usar una casilla gratuita hotmail o similar, puede representar una demora en su proceso de verificación de identidad.


Acerca de la veracidad y/ disponibilidad de los datos de contacto.
Por favor tenga en cuenta que si tenemos dificultad en comunicarnos con Usted utilizando los datos proporcionados, tales como teléfonos, fax, o direcciones de correo electrónico, nosotros podremos decidir suspender cualquier proceso de compra que este realizando, hasta que verifique o corrija la veracidad/disponibilidad de dichos medios de contacto.


Queda establecido que si Ud nos está conociendo por primera vez a través de este sitio web, Ud. NO DEBE REGISTRARSE, sino más bien dejar este registro a una instancia posterior a haber recibido toda la informacion previamente indicada disponible relativa al producto o servicio de su interés. Este sitio web tiene como finalidad la concresión del proceso de venta y no el primer contacto o solicitud y cotización de productos o servicios.

Si no está de acuerdo con alguno de los términos lo invitamos a que se ponga en contacto con nosotros antes de realizar su registro.

Si Usted está completamente de acuerdo tanto con las Términos de uso y con las Políticas de Confidencialidad, por favor proceda al registro.